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Starbucks, el gigante del café, sabe que los consumidores visitan sus locales a menudo. Tienen un programa de lealtad por medio de teléfonos móviles que es un gran incentivo para impulsar continuamente el tráfico de sus clientes en sus tiendas.
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Para los comerciantes y los minoristas, la lealtad es una de las mejores maneras de conducir tráfico de clientes en sus tiendas de negocios y reforzar las ventas. Sin embargo, esto no funcionaría sin un programa incentivado, que funcione a la perfección y atractivo.
Empresas como Starbucks, Sephora y Amazon han incorporado programas efectivos de fidelización a través de dispositivos móviles para impulsar las compras y que estas sean en ocasiones repetidas. Para estar en el mismo nivel que estos gigantes de marketing, las empresas deben tomar pasos clave en el desarrollo de un programa de fidelización móvil personalizado y atractivo.
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